999jl-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) 999jl প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে 999jl-এর অনুশীলন ও প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে।

999jl.bid ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি নিম্নলিখিতদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 999jl-এর নিবন্ধিত সদস্য বা খেলোয়াড়।
• 999jl.bid ওয়েবসাইটের যেকোনো দর্শনার্থী।
• 999jl-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তি।

999jl নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লেনদেনের ইতিহাস। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন পিন, পাসওয়ার্ড) কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ-স্তর)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও মেয়াদ।
• দেখা পেজ ও গেমের তালিকা।

999jl নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, পরিচয় যাচাই করেন, জমা-উত্তোলন করেন বা গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় দেওয়া হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি 999jl ব্যবহার করার সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে, যা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধ সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও পরিষেবা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস ও প্রমোশন জানানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

999jl কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

999jl-এর সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank)।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play)।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তাদের সাথে একটি চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

999jl প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 999jl বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে ওটিপি যাচাই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: পর্যায়ক্রমে সিস্টেম পরীক্ষা ও দুর্বলতা চিহ্নিতকরণ।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

999jl নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক ও পরিচয় তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ (সাত) বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ২ (দুই) বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকা করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

999jl-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

999jl শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

999jl এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আপডেটের পরেও 999jl ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সচল, বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সেবা প্রদান।

সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হবে এবং নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।